Update: Change in Visa Receiving Office for Austrians, Hungarians, Slovakians and Slovenians

From 10 December 2012, the receiving office for New Zealand visa applications for Austrian, Hungarian, Slovakian and Slovenian residents is changing.

From 10 December 2012, applications from Austria, Hungary, Slovakia and Slovenia should be sent to the New Zealand Visa Application Centre (VAC) in London.

The VAC will charge a VAC visa service fee of £24 per application. The VAC visa service fee should be submitted with each application along with the relevant visa application fee.

All applications should be lodged in person or by mail to:

New Zealand Visa Application Centre
TT Visa Services Ltd
2nd Floor
Mimet House
5A Praed Street
London, W2 1NJ
UNITED KINGDOM

Phone: +44 207262 0489
Fax: +44 20 7262 2316
Email: ttslondonnz@ttepl.com
Web: www.ttsnzvisa.com

Opening hours
Office hours:
Monday to Friday
Call centre hours: Monday to Friday

How can the fees be paid?
All fees are to be paid in UK£.

Methods of Payment:
Please refer to the TTS website, www.ttsnzvisa.com for details about payment methods.

 

Questions and answers
How quickly will my visa be processed?
To assist a timely decision on your visa application, please ensure that you submit all required documentation.

Upon receipt of your completed application, we will endeavour to decide your application within 10 working days. Your case officer will contact you if these timeframes are unable to be met or further information is required in order to make a decision on your application. You should not make irreversible travel arrangements until your visa has been approved.

Can I call/email someone about the application process?
Yes. The VAC in London has a dedicated call centre to support applicants and will respond to telephone and email enquiries about the application process. It has people who speak English, French and German.

How do I obtain visa application forms?
All visa application forms can be downloaded from our website www.immigration.govt.nz
Alternatively the VAC can email application forms to you

Can the VAC provide help with filling in my form? Will I need to pay for that help?
Yes, the VAC can help you to fill in your form. This service is covered by the visa service fee.

Do the staff at the visa application centre make the decision on my visa application?
No, the staff at the VAC provide visa facilitation services only. They cannot provide immigration advice and have no influence over the outcome of an application for a New Zealand visa; this can only be decided by an INZ officer.

Will I be able to contact an INZ officer directly?
We will provide you with your immigration officer’s direct dial number and/or email address when we acknowledge your application. You will be able to contact the immigration officer at any time during regular office hours.

How can I check on the progress of my application?
Once you have submitted an application at the visa application centre you will be able to track your application by logging onto the TTS website www.ttsnzvisa.com. You will need to enter your passport and receipt number to track your application.

What is the best (quickest and safest) way to send applications to London?
You choose how to send your visa application to the visa application centre. You should check on mail/courier services (timeframes and additional security options) with your local providers.

Do I have to include my passport in the application?
Yes. You must include your valid passport with the visa application.

How do I pay for the return postage of my passport?
If sending your application directly to the VAC in London, the VAC will arrange a secure courier return of your documents to you. There are special courier rates available for the return of passports. Please refer to the website www.ttsnzvisa.com for further information on courier options.

What happens if a visa application is incomplete or incorrect when it reaches the VAC?
The VAC will check that you have provided all the required information before your application is forwarded to INZ. If your application is incomplete or incorrect the staff at the VAC will contact you to obtain the missing information.

What about visa applications already in progress?
There is no need to do anything. Your application will be processed and you will be contacted once a decision is made. Contact your immigration officer if you have any queries.

I am from Austria, Hungary, Slovakia, or Slovenia, I know I can travel to New Zealand without applying for a visitor visa prior to departure. Can I travel to New Zealand as a visitor and apply for my student visa when I get there?
You can study in New Zealand through the visa waiver scheme for up to three months. If you intend to study in New Zealand on a course that is longer than 3 calendar months, you must apply for a student visa before you leave home.

Why can’t I apply for my student visa online?
INZ is working on a new global information management system that will enable visas to be applied for online. Online student visa applications are currently scheduled to be available from late 2013. 

Where can I get more information?
For information on New Zealand visas please visit www.immigration.govt.nz

 

Änderungen betreffend die Visaannahmestelle

Ab 10. Dezember 2012 wird die Annahmestelle für Visaanträge aus Österreich verlegt.

Derzeit wenden sich Personen aus Österreich für die Beantragung eines zeitlich begrenzten Visums an die Botschaft von Neuseeland in Berlin, Deutschland. Ab 10. Dezember 2012 müssen diese Anträge an das New Zealand Visa Application Centre (VAC) in London geschickt werden.

Das VAC wird pro Antrag eine Visa-Service-Gebühr erheben. Die Gebühr beträgt £24 und sollte zusammen mit der geforderten Visantragsgebühr entrichtet werden.

Alle Anträge sollten persönlich oder per Post an folgende Adresse übermittelt werden:

New Zealand Visa Application Centre
TT Visa Services Ltd
2nd Floor
Mimet House
5A Praed Street
London, W2 1NJ
UNITED KINGDOM

Telefon: +44 207262 0489
Fax: +44 20 7262 2316
E-Mail: ttslondonnz@ttepl.com
Internet: www.ttsnzvisa.com

Sprechzeiten

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag
Erreichbarkeit des Callcenters: Montag bis Freitag

Wie können die Gebühren entrichtet werden?
Alle Gebühren müssen in Britischen Pfund (£) entrichtet werden.

Zahlungsmethoden:
Bitte besuchen Sie die Website der TTS (www.ttsnzvisa.com), um mehr über die Zahlungsmethoden zu erfahren.

Fragen und Antworten

Wie schnell wird mein Visaantrag bearbeitet?
Das Versenden der Visaanträge direkt an das VAC in London ermöglicht eine  schnellere Registrierung und einen früheren Beginn der Bearbeitung. Insgesamt verkürzt sich dadurch die Bearbeitungszeit erheblich. Um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten sollten stets vollständige Unterlagen beigefügt werden.

Nach Eingang des Visaantrags wird eine Bearbeitung innerhalb von zehn Tagen angestrebt.  Ihr Sachbearbeiter wird Sie kontaktieren, falls dieser Zeitrahmen überschritten wird oder weitere Information benötigt werden, um Ihren Visaantrag zu bearbeiten. Vor Ausstellung des Visums sollten keine unwiderruflichen Reisebuchungen vorgenommen werden.

Kann ich mich per Telefon oder E-Mail nach dem Status meines Antrags erkundigen?
Ja. Das VAC in London hat für diese Zwecke ein spezielles Callcenter eingerichtet, um Antragsteller bei Anfragen per Telefon oder E-Mail zu ihrem Visaantrag zu unterstützen. Einige Mitarbeiter sprechen deutsch.

Wie kann ich mir ein Visaantragsformular besorgen?
Alle Visaantragsformulare können von der Webseite www.immigration.govt.nz  heruntergeladen werden. Alternativ kann das VAC auf Anfrage ein Antragsformular per E-Mail versenden.

Kann mir das VAC beim Ausfüllen des Formulars helfen? Muss ich für diese Dienstleistung zahlen?
Ja , das VAC kann Ihnen beim Ausfüllen des Formulars helfen. Diese Leistung ist in der Visa-Service-Gebühr enthalten.

Entscheiden die Mitarbeiter des VAC über meinen Visaantrag?
Nein, die Mitarbeiter des VAC haben für neuseeländische Visa ausschließlich eine unterstützende Rolle bei der Bearbeitung. Sie können zu Einwanderungsfragen keine Auskunft geben und haben keinen Einfluss auf die Entscheidung über neuseeländische Visaanträge. Neuseeländische Visa können nur von einem INZ-Mitarbeiter ausgestellt werden.

Kann ich meinen zuständigen INZ-Sachbearbeiter direkt kontaktieren?
Sobald Ihr Antrag registriert worden ist, werden wir Ihnen im Bestätigungsschreiben die Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) Ihres Immigration Officer  zukommen lassen. Sie können ihn dann jederzeit während der Öffnungszeiten erreichen.

Wie kann ich mich über den Verlauf meines Antrags erkundigen?
Sobald Sie Ihren Visaantrag beim VAC eingereicht haben, können Sie den Verlauf Ihres Antrags über die TTS-Website www.ttsnzvisa.com verfolgen. Hierfür müssen Sie Ihre Reisepass- sowie Bestätigungsnummer eingeben.

Was ist der beste (schnellste und sicherste) Weg, um meinen Antrag nach London zu schicken?
Es ist Ihnen überlassen, wie Sie Ihren Visaantrag dem VAC übermitteln. Bitte informieren Sie sich zu Post-/Kurierdienstleistungen (Zeitrahmen sowie zusätzliche Sicherheitsoptionen) bei lokalen Anbietern. 

Ich wohne in Wien. Muss ich meinen Reisepass beifügen, wenn ich den Antrag nach London schicke?
Ja. Sie müssen Ihren gültigen Reisepass dem Visaantrag beifügen.

Wie zahle ich für die Rücksendung meines Reisepasses?
Sollten Sie Ihren Visaantrag direkt an das VAC in London schicken, können Sie, falls möglich, einen im Voraus bezahlten Umschlag für die Rücksendung Ihres Reisepasses beifügen oder das VAC für die Veranlassung der Rücksendung bezahlen. Kuriersondertarife stehen für die Rücksendung des Reisepasses zur Verfügung. Diese können Sie der TTS-Website  www.ttsnzvisa.com entnehmen.

Was passiert, wenn ein Visaantrag beim Eingang im VAC unvollständig oder fehlerhaft ist?
Bevor Ihr Antrag an INZ weitergeleitet wird, prüft das VAC, ob alle benötigten Informationen dem Antrag beiliegen. Sollte Ihr Antrag unvollständig sein, wird das VAC Sie kontaktieren, um die fehlenden Informationen zu erhalten.

Wie verhält es sich mit bereits eingereichten Visaanträgen?
Sie brauchen nichts zu unternehmen. Ihr Antrag wird weiterhin bearbeitet, und Sie werden kontaktiert sobald eine Entscheidung gefällt worden ist. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Immigration Officer.

Als österreichischer Staatsangehöriger kann ich nach Neuseeland ohne Visitor Visa einreisen. Könnte ich zunächst als Besucher einreisen und dann von Neuseeland aus ein Student Visa beantragen?
Als österreichischer Staatsangehöriger können Sie in Neuseeland für bis zu drei Monate ohne Visum studieren. Sollten Sie vorhaben, für mehr als drei Kalendermonate zu studieren, müssen Sie Ihr Student Visa allerdings vor Ihrer Abreise beantragen.

Warum kann ich mein Student Visa nicht online beantragen?
INZ arbeitet derzeit an einem neuen weltweiten Informationsmanagementsystem, das die Visa-Beantragung online ermöglichen wird. Für Student Visas wird das voraussichtlich Ende 2013 möglich sein.

Wo kann ich mich weiter informieren?
Weitere Informationen zu Visa für Neuseeland finden Sie unter www.immigration.govt.nz.

 

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