뉴질랜드 정부는 한국 소비자 방송 프로그램 찬사

뉴질랜드를 방문하는 한국인 관광객이 좋은 경험을 할수 있도록 기여한 MBC의 소비자 불만제로 업의 방송에 대해 뉴질랜드 관광과 산업 당국은 찬사를 보냈다. 뉴질랜드 상업위원회 의장인 마크 베리 박사와 뉴질랜드 관광청의 대변인인 크리스 로버츠는 일부 관광 기념품 상점에 의한 잠재적 불법행위를 조사한 결과에 대해 이와 같이 응답했다.

로버츠 대변인과 베리 박사의 각 논평은 아래와 같다.

뉴질랜드 관광청 경영본부장 크리스 로버츠의 성명

뉴질랜드를 홍보하는 정부 기관으로서 뉴질랜드 관광청은 소비자 불만제로 업의 이번 조사에 대해 환영하는 입장이다   

이런 일부 부도덕한 상업관행으로 인해 뉴질랜드의 명성을 손상 시키는것을 원치 않는다 라고뉴질랜드 관광청의 대변인인 크리스 로버츠가 말했다   

“우리는 한국 관광객이 좋은 경험을 하길 바라고 실제로 대부분의 관광객들이 만족스런 여행을 하고 있습니다 그리고 뉴질랜드에는 품질이 좋은 제품을 정확한 레이블로 제공하는 많은 상점들이 있으며 이런 곳들은 주요 쇼핑지역에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 뉴질랜드 여행시 공장지역의 창고형 상점으로 이동하는 경우 충분히 의심하기를 바랍니다” 라고 크리스 로버츠는 말했다   

 “또한 관광객들께서는 여행시 믿을 만한 여행사를 선택하시고 쇼핑을 함에 있어 자신의 의지에 따라 상점과 상품을 선택하시길 권유하여 드립니다” 라고 덧붙였다.

또한 뉴질랜드 관광청은 이러한 정직하지 못한 사업체를 시장 밖으로 몰아내고자 하는 상업위원회 및 다른 기관의 노력을 지원한다라고 크리스 로버츠는 말했다. 

Contact

Chris Roberts

General Manager Corporate Affairs

Tourism New Zealand

Tel:+64 4 462 8024

Mobile: +64 21 534 010

Email: Chris.Roberts@tnz.govt.nz

뉴질랜드 상업위원회 의장 마크 베리 박사의 성명

뉴질랜드 상업위원회는 일부 관광 기념품 상점에 의한 잠재적 불법행위를 노출한 한국 TV의 소비자 불만제로 업의 방송을  환영하며, 상업위원회는 이러한 의혹을 심각하게 받아들이고 있다

뉴질랜드 상업위원회는법의 의해 설립된 독립적인 기관으로 타국의 방문자를 포함하여 소비자들을 허위나 사기적인 상업활동으로 부터 보호할 의무가 있다

"뉴질랜드에는 부실한 상품과 서비스를 처리하는 강력한 법이있다. 우리는 매년 수백건의 사건을 조사하고 법원의 강력한 처벌을 얻어내고 있으며 때때로 피해를 입은 소비자에 대해 보상을 받을수 있도록 하기도 한다”고 상업위원회 의장인 마크 베리 박사는 말했다

상업위원회는 공정거래법을 집행하며 공정거래법은 거짓과 허위정보로 판촉행위를 하거나 상품과 서비스를 판매하는 행위를 금지하고 있다.

또한 베리 박사는 “판매자가 허위사실로 소비자를 호객하거나 또는 판매하는 것은 비단 소비자만을 기만하는 것이 아니라, 정직하게 상업활동을 하고 있는 다른 판매자들에게도 피해를 입히는 것이며 소비자는 판매자가 제공한 정보를 신뢰할 수 있어야 하며 이는 특히 일반적인 소비자가 쉽게 확인하기 어려운 것일때 더욱 중요하다”고 말했다.

2011년 상업위원회는 관광객들을 상대로 뉴질랜드에서 만들어지지 않은 상품을 뉴질랜드에서 만든상품으로 판매하는 기념품 상점들에 대해 조사를 강화했다.  

 “조사결과 우리는 유죄선고를 이끌어 냈고, 관련된 두개 회사에 $259,000의 벌금형이 내려졌으며 추가적으로 6개 회사나 개인 상점은 아직 법원의 선고가 내려지지 않은 상태이다

불만제로 업 프로그램에서 나온 정보에 의거하여, 상업위원회는 추가적인 조사를 시작할 것이며, 오늘 로토루아 지역의 사업체에 수색영장이 집행되었다” 고 베리박사가 말했다.

이 조사는 아래 항목에 대한 허위사실이 있는지 여부에 대하여  확인한다.

  • 상품의 공급원
  • 상품의 약효
  • 합법적인 정부기관에 의한 보증을 주장하는것

상업위원회의 관광객 기념품 업계의 조사와 고발에 대한 기록을 아래 보도자료를 통해 더 자세히 읽을수 있다.

http://www.comcom.govt.nz/media-releases/detail/2013/penalties-for-souvenir-companies-that-misled-tourists-with-untrue-claims/

http://www.comcom.govt.nz/fair-trading-media-releases/detail/2011/commission-executes-search-warrants-in-made-in-new-zealand-crackdown

http://www.comcom.govt.nz/fair-trading-media-releases/detail/2010/souvenir-company-fined-for-misleading-new-zealand-made-claims

http://www.comcom.govt.nz/fair-trading-media-releases/detail/2005/souvenircompanyanddirectorfinedato

상업위원회는 또한 뉴질랜드내에서의 소비자 권리에 대한 유용한 안내서를 제작하고 있다. 아래 사이트 확인.

http://www.comcom.govt.nz/buying-goods-and-services-in-new-zealand-know-your-rights/

Contact

Allanah Kalafatelis

Communications Manager

NZ Commerce Commission

Tel: +64(0)4 924 3708

Mob: +6421 225 4417

Allanah.kalafatelis@comcom.govt.nz

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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